CoPilot Premium et GPS avec les cartes régions nord-américaines installées, viennent alimentée du service de correction de carte MapSure. Si vous rencontrez une route mal nommée ou route manquante sur vos voyages, nous vous demandons de signaler l'erreur à MapSure.

Nous demandons que les clients CoPilot Premium et GPS pour toutes les autres régions du monde, que les erreurs de cartographie rapportées via un ticket de support devrait être accompagné avec des détails comprenant le nom de rue / numéro, code postal et la correction suggérée, ainsi que la version de votre carte utilisée    en allant dans "Á propos de CoPilot".

Pour acheminer les questions liées au routage et cartographie, s'il vous plaît, veuillez fournir le départ et la destination finale, et la carte des régions installées sur votre appareil à  y compris arrêt intermédiaire (s) et / ou point (s) de route que vous avez peut-être utilisé pour faire une enquête plus approfondie.

NOTE

Cartes CoPilot sont tirées sur la base de ceux qui peuvent être consultés en ligne à here.com. Cela signifie que, par exemple, si une rue ou limite de vitesse est absente dans votre CoPilot, l'un des scénarios suivants s'est produit:

  1. La vitesse limite sur la route est bien affiché sur here.com, mais pas encore capté sur CoPilot;
  2. La vitesse limite sur la route est bien affiché sur here.com, mais continue a faire afficher les anciennes données d'info à suivre, et qui sont toujours erronées.
  3. La vitesse limite sur la route est manquant sur here.com.

Dans le cas 1,comme la vitesse limite sur la route a été déjà modifié sur here.com, alors, les changements apporté à la carte seront inclus dans la prochaine mise à jour de CoPilot. Donc, il n'y a pas besoin de nous contacter.

Seulement dans les scénarios 2 et 3, où vaut la peine de nous envoyer une alerte, y compris aussi, les détails suivants lorsqu'ils sont disponibles: latitude et longitude; ville / province; code postal; numéro de la maison dans le cas échéant; Version de carte installé sur votre appareil.

Nous nous excusons à l'avance, si toute suggestion par nos utilisateurs semble prendre trop de temps avant d'apparaître dans les cartes hors ligne. Cliquez ici pour plus d'informations.

Merci pour votre collaboration.