Si desea actualizar su sistema operativo o reemplazar su dispositivo Android, siga las siguientes instrucciones para desinstalar y volver a instalar CoPilot.

Seleccione el sistema operativo en uso en su dispositivo.

Android Apple Windows Laptop

 

Reinstalar en su dispositivo Android

Le recomendamos que haga una copia de seguridad local [en el computador] de los siguientes archivos contenidos en la carpeta com.alk.copilot.* :

  • recents.lst (que contiene los últimos destinos)
  • favorites.lst (que contiene sus destinos favoritos)
  • todos los archivos con la extensión .trp (que contiene las rutas guardadas) 


Estos archivos se encuentran en la siguiente carpetaç

  • com.alk.copilot.mapviewer/***/save (Android 10 o anterior); o
  • com.alk.copilot.mapviewer/files/***/save (Android 11 o superior)

que se encuentra en la carpeta storage o en la carpeta emulated (a veces llamada card).


NOTA:

En sistemas Android 10 o anteriores, la carpeta com.alk.copilot.mapviewer.*. tendrá que borrarse manualmente para una eliminación completa de CoPilot GPS.



Si ha adquirido CoPilot en la tienda Google Play Store, siga estas instrucciones:

  1. Si necesita guardar sus favoritos y destinos recientes puede hacer una copia de seguridad desde     y seleccionando Copia de seguridad en la nube > Copia de seguridad en la nube.
  2. Borrar la carpeta com.alk.copilot.* y borrar CoPilot, o
  3. [En el nuevo dispositivo] ir al Google Play Store y descargar nuevamente CoPilot (Asegúrese de que está conectado a la tienda con la cuenta utilizada para comprar CoPilot).
  4. Una vez instalado, inicie CoPilot y decide registrarse como un usuario existente para restaurar licencias (utiliza el mismo ID utilizado en el dispositivo anterior)
  5. Descargar los mapas de nuevo desde MiCoPilot> Mis Mapas
  6. Si hizo la copia de seguridad a la nube como se explicó anteriormente antes de quitar el software, puede restaurar siguiendo el camino   y seleccionando Copia de seguridad en la nube > Restaurar desde la nube

 

Rinstalar en su dispositivo Apple (iOS)

  1. Si necesita guardar sus favoritos y destinos recientes puede hacer una copia de seguridad desde     y seleccionando Copia de seguridad en la nube > Copia de seguridad en la nube .
  2. Des-instale CoPilot, manteniendo pulsado el icono de la aplicación y luego la X en la esquina superior izquierda
  3. [En el nuevo dispositivo] Inicie sesión en el AppStore y descargue CoPilot (Asegúrese de que está conectado a la tienda con la cuenta utilizada para comprar CoPilot).
  4. Una vez instalado, inicie CoPilot e introducir el correo electrónico y la contraseña que conoce (utiliza el mismo ID utilizado en el dispositivo anterior)
  5. Descargar los mapas de nuevo desde MiCoPilot> Mis Mapas
  6. Si hizo la copia de seguridad a la nube como se explicó anteriormente antes de quitar el software, puede restaurar siguiendo el camino   y seleccionando Copia de seguridad en la nube Restaurar desde la nube

 

 Reinstalar en tu Laptop Windows 

  1. Si necesita guardar sus favoritos y destinos recientes puede hacer una copia de seguridad desde    y seleccionando Copia de seguridad en la nube > Copia de seguridad en la nube .
  2. *Asegúrate de que tienes la opción de "mostrar archivos ocultos" habilitada. Para ello, abra Windows Explorer al abrir cualquier carpeta; seleccione Disposición> Buscar Configuración> Pantalla> Mostrar todos los archivos o carpetas ocultos> Aplicar
  3. Descarga aqui CoPilot Laptop Truck
  4. Descarga aqui CoPilot Laptop Auto 
  5. Asegúrese de descargar la versión correcta de bits de su ordenador portátil (32 o 64 bits), que se puede aprender por ir al menú Inicio> Ordenador, a continuación, hacer clic en el botón derecho del ratón y seleccionar Propiedades para ver los detalles.


*NOTA: 

Según los mapas instalados, la carpeta que contiene la configuración personal tendrá un nombre diferente:


Donde *** es para:

  • NA (si tiene mapas de América del Norte),
  • EU (mapas de Europa),
  • SA (América del Sur),
  • OC (Australia),
  • ME (Medio Oriente),
  • AS or SEA (Asia),
  • AF (Africa).