Si desea actualizar su sistema operativo o reemplazar su dispositivo Android, siga las siguientes instrucciones para desinstalar y volver a instalar CoPilot.

Seleccione el sistema operativo en uso en su dispositivo.

Android Apple Windows Laptop

Reinstalar en su dispositivo Android

Le recomendamos que haga una copia de seguridad local [en el computador] de los siguientes archivos contenidos en la carpeta com.alk.copilot.* :

• recents.lst (que contiene los últimos destinos)
• favorites.lst (que contiene sus destinos favoritos)
• todos los archivos con la extensión .trp (que contiene las rutas guardadas) 

Estos archivos se encuentran en la siguiente carpetaç

• com.alk.copilot.mapviewer/***/save (Android 10 o anterior); o
• com.alk.copilot.mapviewer/files/***/save (Android 11 o superior)

que se encuentra en la carpeta storage o en la carpeta emulated (a veces llamada card).

NOTA:

En sistemas Android 10 o anteriores, la carpeta com.alk.copilot.mapviewer.*. tendrá que borrarse manualmente para una eliminación completa de CoPilot GPS.

Si ha adquirido CoPilot en la tienda Google Play Store, siga estas instrucciones:

1. Si necesita guardar sus favoritos y destinos recientes puede hacer una copia de seguridad desde     y seleccionando Copia de seguridad en la nube > Copia de seguridad en la nube.
2. Borrar la carpeta com.alk.copilot.* y borrar CoPilot, o
3. [En el nuevo dispositivo] ir al Google Play Store y descargar nuevamente CoPilot (Asegúrese de que está conectado a la tienda con la cuenta utilizada para comprar CoPilot).
4. Una vez instalado, inicie CoPilot y decide registrarse como un usuario existente para restaurar licencias (utiliza el mismo ID utilizado en el dispositivo anterior)
5. Descargar los mapas de nuevo desde MiCoPilot> Mis Mapas
6. Si hizo la copia de seguridad a la nube como se explicó anteriormente antes de quitar el software, puede restaurar siguiendo el camino   y seleccionando Copia de seguridad en la nube > Restaurar desde la nube

Rinstalar en su dispositivo Apple (iOS)

1. Si necesita guardar sus favoritos y destinos recientes puede hacer una copia de seguridad desde     y seleccionando Copia de seguridad en la nube > Copia de seguridad en la nube .
2. Des-instale CoPilot, manteniendo pulsado el icono de la aplicación y luego la X en la esquina superior izquierda
3. [En el nuevo dispositivo] Inicie sesión en el AppStore y descargue CoPilot (Asegúrese de que está conectado a la tienda con la cuenta utilizada para comprar CoPilot).
4. Una vez instalado, inicie CoPilot e introducir el correo electrónico y la contraseña que conoce (utiliza el mismo ID utilizado en el dispositivo anterior)
5. Descargar los mapas de nuevo desde MiCoPilot> Mis Mapas
6. Si hizo la copia de seguridad a la nube como se explicó anteriormente antes de quitar el software, puede restaurar siguiendo el camino   y seleccionando Copia de seguridad en la nube > Restaurar desde la nube
   

 Reinstalar en tu Laptop Windows 

1. Si necesita guardar sus favoritos y destinos recientes puede hacer una copia de seguridad desde    y seleccionando Copia de seguridad en la nube > Copia de seguridad en la nube .
2. *Asegúrate de que tienes la opción de "mostrar archivos ocultos" habilitada. Para ello, abra Windows Explorer al abrir cualquier carpeta; seleccione Disposición> Buscar Configuración> Pantalla> Mostrar todos los archivos o carpetas ocultos> Aplicar
3. Descarga aqui CoPilot Laptop Truck
4. Descarga aqui CoPilot Laptop Auto 
5. Asegúrese de descargar la versión correcta de bits de su ordenador portátil (32 o 64 bits), que se puede aprender por ir al menú Inicio> Ordenador, a continuación, hacer clic en el botón derecho del ratón y seleccionar Propiedades para ver los detalles.

*NOTA: 

Según los mapas instalados, la carpeta que contiene la configuración personal tendrá un nombre diferente:

Donde *** es para:

• NA (si tiene mapas de América del Norte),
• EU (mapas de Europa),
• SA (América del Sur),
• OC (Australia),
• ME (Medio Oriente),
• AS or SEA (Asia),
• AF (Africa).